Про амазон

[farbys]

В последнее время так получилось, что надо было сделать несколько заказов на амазоне. И вообще, мы заказываем в основном на амазоне, а не в икее, например. Несмотря на то, что цены в икее ниже на многое, их доставка, возврат товаров и клиентский сервис такое гуано все три, что я туда сунусь только по очень большой нужде.

При очередном заказе на амазоне муж мне тут говорит в шутку (а на самом деле всерьез) - "на наши деньги Джеф Безос летает в космос". Я поржала, ну да, чего лукавить, а вчера произошло следующее. В заказе пришла миска для собаки, которую я купила только потому, что в инфе было написано, что она со спец. покрытием против скольжения, у нас такая старая миска испортилась. Миска оказалась обычной дрянью безо всякого покрытия. И я не посмотрела при заказе, привыкла, что все можно вернуть - а у миски такой опции нет. Но 10 евро мне жалко за дряную миску, пошла я в клиентский сервис на сайте, они предлагают чат с сотрудником. Времени 22.00. Чат возможен до полуночи. Особых надежд на чат я не питала.

Начала чат, через минуту сотрудник пишет, меня зовут так-то изложите проблему. Излагаю, что на сайте ложная инфа об изделии, а вернуть нельзя, хочу вернуть деньги и миску обратно. "Сейчас я все посмотрю", отвечает, и через пару минут пишет: "мы прямо сейчас вернем вам деньги на счет". Сказать, что я офигела, это будет очень слабо. Пишу: "спасибо за реактивность, тогда пришлите еще возвратную этикетку плиз, чтобы распечатать и вернуть миску, так как на сайте я ее сгенерировать не могу, раз опции возврата нет". Пишет мне в ответ: "не надо возвращать, можете оставить изделие себе". В общем, теперь я точно знаю, почему амазонский чувак летает в космос, а икейский чувак и остальные подобные сайты не летают, после такого сервиса хочется заказывать только там.

Comments

[lj-frank-bot.livejournal.com]

Здравствуйте!
Система категоризации Живого Журнала посчитала, что вашу запись можно отнести к категориям: Космос (https://www.livejournal.com/category/kosmos?utm_source=frank_comment), Общество (https://www.livejournal.com/category/obschestvo?utm_source=frank_comment).
Если вы считаете, что система ошиблась — напишите об этом в ответе на этот комментарий. Ваша обратная связь поможет сделать систему точнее.
Фрэнк,
команда ЖЖ.

[dimmoff.livejournal.com]

Ну, как-то так, да)

[vkokov-drf.livejournal.com]

Может Безос летает в космос по тому, что у работников Амазона самая низкая зарплата в любой стране? Они даже в туалет сходить не могут, мочатся в пластиковые бутылки.

[vasieo.livejournal.com]

Круть

[sky-tigra.livejournal.com]

У меня была недавно похожая история с Амазоном со струнами для гитары. Но я сама заказала неправильные струны — для акустической, а мне надо было для классической. Когда прошли струны, я даже почтовый конверт не распечатывала, хотела их сразу обратно продавцу отправить. Стали искать этикетку, не нашли, написали продавцу — он ответил, что отправлять назад не надо, оставьте себе, а деньги мы и так вернем.
Струны тоже примерно 10 евро стоили.

Так что похоже это их общая политика, — всякую мелочь до 10 евро они не отправляют обратно, экономят на транспорте.

С другой стороны, продавцы-то частные там, Амазон для них всего лишь площадка. Не хотелось бы, чтобы частный малый бизнес это себе в убытки списывал из-за политики Амазона. Тогда Безос не такой уж и няшка.

[tan-y.livejournal.com]

да, это их обычная практика, не забирать мелочевку. У меня в итоге лежат нераспакованные гнутые ложка с вилкой, детские, не знаю куда деть, потому что у меня уже были такие, и я так и не поняла, как их надо держать, в итоге ребенку не давала.

[nadinefrancaise.livejournal.com]

Да, Амазон оч. продвинутая платформа. Нам теперь они доставляют в выходные своими водителями, минуя почту (которая так всех клиентов скоро растеряет).

[juniperberryo-o.livejournal.com]

У Амазона единственная проблема, что сотрудникам мало платят и условия труда там вроде плохие. Но сервис клиентский хороший, да

[rider3099.livejournal.com]

И мы всё на Амазоне заказываем

[qefir4iq.livejournal.com]

Сомневаюсь, что все нанимают. Нанимают те, кому не безразлично. Собственно, как и в Америке, только тут институт репетиторства не очень распространен. Тут, если есть деньги, отправляют в частные школы. Которые по определению лучше государственных. Если денег нет - стараются, чтоб ребенок поступил в специализированную хай скул. Вплоть до того, что родители готовы переезжать в другой район города, потому что ребенок прошел по тестам в спецшколу (лично сталкивался).

[qefir4iq.livejournal.com]

А насчёт наркоманов, заключённых и т.п. - ну свободная страна же. Хочешь - учись, не хочешь - колись. Многие не хотят, это тяжело, да и окружение не поймет (типа, тебе что, больше всех надо...). Это в черной среде, в основном. Там другие ценности совсем.